AIR India Flight Cancel: एयर इंडिया की दिल्ली से वॉशिंगटन जा रही फ्लाइट AI103 को तकनीकी खराबी के चलते ऑस्ट्रिया के विएना एयरपोर्ट पर रोकना पड़ा. यह घटना 2 जुलाई को हुई जब विमान विएना में निर्धारित ईंधन भरने के दौरान रुका हुआ था. इसी दौरान मेंटेनेंस टीम ने विमान में एक तकनीकी गड़बड़ी का पता लगाया, जिसके बाद सुरक्षा के लिहाज से फ्लाइट को आगे उड़ान भरने की अनुमति नहीं दी गई.
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक एयर इंडिया के प्रवक्ता ने बताया कि सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाती है, और इसी सिद्धांत के तहत विएना में विमान को रोकने और फिर उड़ान रद्द करने का फैसला लिया गया. फ्लाइट में सवार यात्रियों को विमान से सुरक्षित तरीके से उतार लिया गया और उन्हें तुरंत राहत तथा सहायता प्रदान की गई.
यात्रियों को आवश्यकता अनुसार मिली सुविधा
अचानक हुई घटना के चलते यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ा, लेकिन एयर इंडिया ने स्थिति को संभालने के लिए तुरंत कदम उठाए. जिन यात्रियों की आगे की यात्रा थी, उन्हें या तो दिल्ली लौटने वाली फ्लाइट में बुक किया गया या फिर उनकी सुविधा अनुसार अन्य वैकल्पिक उड़ानों में स्थानांतरित कर दिया गया. इसके अलावा, जो यात्री यात्रा रद्द करना चाहते थे, उन्हें पूरा रिफंड ऑफर किया गया.
यात्रियों के लिए सुविधाओं का प्रबंध
यात्रियों के लिए विएना में होटल, भोजन और अन्य आवश्यक सुविधाओं का भी प्रबंध किया गया. एयर इंडिया की ओर से कहा गया कि यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा दोनों का पूरा ख्याल रखा गया और उन्हें लगातार स्थिति की जानकारी दी जाती रही. वहीं कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर देरी और अनिश्चितता को लेकर अपनी नाराजगी जताई, लेकिन अधिकांश यात्रियों ने एयरलाइन द्वारा किए गए इंतजामों की सराहना भी की. फिलहाल विमान की तकनीकी जांच जारी है और मेंटेनेंस टीम समस्या का समाधान करने में जुटी हुई है. एक बार विमान पूरी तरह से ठीक होने और सभी सुरक्षा मानकों को पूरा करने के बाद ही उसे सेवा में वापस लाया जाएगा.
